市公安局周如勇局长收到的一封感谢信 - 姜堰人民论坛-姜堰第一门户社区

“让民意变满意”就要为民办实事
——由一封感谢信引发的思考

这是一位年近六旬的老人写给局长的一封感谢信。
在信中我们得知：老人原是太宇人，幼年失去双亲，孤身一人颠沛流离至异地他乡，靠卖棉花糖艰难度日。去年年底，自觉年事已高，欲落叶归根安享晚年的他回到老家却发现自己无“根”可归：没有户口。先前回家的迫切渴望被无奈的现实碾压成忧愁：“你是谁？你是哪里人？你的家在哪里？”历经沧桑的老人不禁迷惘，所幸感伤之际，乡亲们告诉他“公安局正在搞一个帮老百姓办户口的活动。”于是，老人抱着试试的心态走进了公安局，受到了民警们的热情接待。经内查外调，先后奔波往返于江西、江苏两省四地，累计行程三千多公里，历时三个多月，终于寻着了老人的“根”。
这封信虽然寥寥数语，但语言朴实，感激之情跃然于字里行间。我们只是为群众做了一些份内的事、一件该做的事，老百姓却对公安机关及民警称赞不已、感念不绝，并从中能“感受到党和政府的好政策”。面对这些，我们不得不冷静思考：“有人无户”落户工程为何能够得到上级机关和社会各界的充分肯定与广泛好评？！一项本职工作的开展为何能够取得巨大反响和良好效果？！我们公安民警如何以群众的满意和褒奖为动力，更好地肩负起惩恶扬善、保民平安的神圣使命？！
作为公安干警，我们首先要搞清楚，人民是我们的姓，警察是我们的名。人民满意是衡量公安工作的唯一标准。社会治安好不好，群众感受最直接；公安工作怎么样，群众最有发言权。“有人无户”落户工程之所以赢得掌声、赢得满意，是我们坚持科学发展，走群众路线的结果；是深化民生警务、创新人口服务的结果；是我们姜堰公安人不懈奋斗、无私奉献的结果。成绩来之不易，经验弥足珍贵。我们该怎样在新形势下创新社会管理、破解服务难题、做好群众工作，真正让群众的呼声变掌声、让民意变满意？
让民意变满意，就是要自觉把人民放在心中最高位置，始终坚持以人民利益为重不动摇。对我们而言，就是要视百姓为父母、视群众为亲人，把心与百姓贴得更近、把情与百姓融的更深，千方百计为群众办实事、做好事、解难事，在体察群众疾苦中增进对人民群众的深情大爱，在解决群众困难中赢得人民的信任和支持，为公安工作赢得最广泛最可靠最牢固的群众基础和力量源泉。
让民意变满意，就是要自觉把群众的呼声当作第一信号，把群众的需要当作第一选择，始终坚持为民服务、无私奉献不动摇。对我们而言，就是要忠实履行职责，唱响“人民公安为人民”的主旋律，做到在利益面前先人后己，在危难面前挺身而出，在维护和谐稳定、保障平安发展上执着坚守，把爱民为民当成一项事业来热爱和完成。谨记“金杯银杯，不如百姓口碑”的诤言，以对党、对人民、对公安事业高度负责的精神，聚精会神、兢兢业业地做好服务群众的各项工作，在申张正义、打击犯罪的火热斗争磨砺中提升能力才干、增长经验智慧，在为社会安宁、人民幸福的不懈奋斗中实现自身价值、收获充实人生，用一个个经得起历史检验的业绩，一步一个脚印地把我们的公安事业推向前进。
让民意变满意，就是要积极构建鱼水交融的和谐警民关系，始终坚持群众路线不动摇。对我们而言，就是要充分发挥密切联系群众这个“最大优势”，有效防止脱离人民群众这个“最大危险”。把权力看作为民服务的责任而不是享受，把职位看作为民服务的岗位而不是待遇，把更多的精力倾注于为群众服务上，把更多的功夫下在为百姓办事上。“心系群众鱼得水，背离群众树断根。”我们唯有身怀强烈的百姓情怀，才能真正投入到为民服务的各项工作之中，才能真正站稳人民公仆的精神高地；我们唯有不断提高群众工作的能力和水平，才能真正做到回应百姓关切、满足群众需求，才能真正做到根基更坚实、力量更强大。
让民意变满意，就是要积极推进公安工作创新，大力破解服务难题，始终坚持“民意引领警务，警务服务民生”不动摇。对我们而言，就是要增强公安工作的主动性、创新性、实效性，要根据社会形势需要、经济发展状况、百姓实际需求，做实动态警务、做好创意警务、做强民生警务，以理念创新为先导，以机制创新为突破，以服务创新为抓手，克难攻坚、锐意进取、奋勇争先，引释公安工作迸发出更大效能，进一步增强实力、激发活力、提升战斗力，让人民群众的安全感、满意度不断攀升！